الأسئلة الشائعة

جمعنا لك أكثر الأسئلة تكرارًا حول خدمات «صَنيع» وطريقة العمل معنا، وإن لم تجد إجابتك فلا تتردّد في التواصل معنا.

1) كيف أطلب خدمة من المتجر؟

اختر الباقة أو الخدمة المناسبة وأضفها إلى السلة، ثم أكمل الطلب والدفع، وسيتواصل معك فريقنا لاستلام المتطلبات والبدء بالتنفيذ فورًا.

2) ما مدة تنفيذ الخدمة؟

تختلف حسب نوع الخدمة وهي موضّحة في صفحة كل خدمة، وتبدأ من تاريخ تأكيد الطلب واستلام المتطلبات كاملة منك.

3) ما طرق الدفع المتاحة؟

مدى، وفيزا، وماستركارد، وApple Pay، إضافة إلى الدفع الآجل والتقسيط عبر تابي وتمارا.

4) هل الأسعار نهائية وشاملة الضريبة؟

نعم، جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة، وتظهر لك واضحة قبل الدفع بلا رسوم خفية.

5) هل المتجر موثّق ومعتمد رسميًا؟

نعم، «صَنيع» متجر موثّق وشريك سلة معتمد، ومسجّل رسميًا لدى وزارة التجارة وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

6) ماذا لو رغبت في تعديل العمل؟

تتضمّن كل باقة عددًا من التعديلات المجانية موضّحًا في وصفها لضمان رضاك التام قبل الاعتماد.

7) هل يوجد دعم فني بعد التسليم؟

نعم، نوفّر دعمًا فنيًا بعد التسليم وفق ما هو موضّح في كل باقة.

8) هل يمكنني استرجاع المبلغ؟

نعم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة، وتختلف الحالة حسب مرحلة تنفيذ الخدمة.

9) هل تناسب خدماتكم المبتدئين؟

بالتأكيد، لدينا باقات متدرّجة تناسب المبتدئ والمحترف وكل ميزانية.

10) كيف أتواصل معكم؟

عبر الواتساب 966548390912 أو البريد الإلكتروني info@saneehq.com على مدار الأسبوع.